La relation entre la personne aidée, les aidants et le professionnel

Public

Personnel d’intervention

 

objectifs

•  Construire avec les usagers et les aidants une relation de confiance dans le respect du rôle de chacun 
•  Inscrire son rôle professionnel dans une complémentarité avec les aidants et les personnes accompagnées
•  Identifier les différentes composantes d’une situation conflictuelle
•  Disposer de techniques de communication facilitant la gestion d’un conflit

 

Contenu

• Les relations avec les proches-aidants : qui sont-ils et que vivent-ils ?

- La prise en compte des aidants dans l’exercice de ses missions
- La prise en compte des difficultés des aidants : notion de fardeau familial, réticence à l’aide
- Aidants et professionnels : la négociation de la place de chacun
- La communication au quotidien

• La spécificité de la place du professionnel : la famille comme partenaire du maintien à domicile

- La coordination et le travail en réseau

- L’utilisation des outils professionnels de communication : cahiers de liaison, fiches de suivi, réunions…
- La prévention des conflits : repérage des points de vigilance et mise en œuvre d’actions adaptées
- Le positionnement professionnel en situation de conflit

 

méthodeS pédagogiqueS

Apports théoriques

Echanges sur les situations rencontrées, mises en situation

 

ModalitéS pratiques

Session INTRA

Formateurs : Travailleur social

Durée :  2  jours (14 heures)

Prix : 780€ HT / jour + frais annexes du formateur

En cas de situation de handicap d’un participant, adaptation possible du parcours (à voir avec notre référent handicap)