L’EVALUATION DES BESOINS DES FAMILLES POUR LES INTERVENTIONS CAF

 

 

 

Public

Responsables associatifs des services familles, chargés de services famille…

 

Objectifs

  •  Mieux appréhender les orientations de la CNAF
  • Comprendre ces orientations pour renouveler et renforcer la qualité du contact et de l’aide apportée
  • S’approprier les nouveaux modes opératoires (diagnostic préalable, projet d’intervention, contractualisation avec les familles, évaluations des interventions)
  • Réfléchir autour de la notion de confidentialité et de secret missionnel

 

Contenu

  • La circulaire du 6 mai 2010
  • Les outils de la circulaire et  les outils à construire
  • Les techniques d’écoute active (attitude de contact simple et ouvert, aider les personnes dans leur expression, repérer les émotions ressenties, décrypter les messages émis, concilier la nécessaire implication humaine et la bonne distance) en lien avec les nouveaux outils
  • Repères éthiques et déontologiques, la réglementation autour du secret missionnel

 

méthodeS pédagogiqueS

Apports théoriques
Réflexions communes, présentation d’outils, mises en pratique…

 

ModalitéS pratiques

Session INTRA
Durée : 2 jours (14 heures)

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