Mener l'entretien avec aisance

Public

Toute personne en charge de mener des entretiens.

Objectifs

• Conduire un entretien constructif
• Développer son aisance en entretien et savoir dire
• Adopter la juste posture pour faciliter l’échange

Contenu

• Introduction à la conduite d’entretien

-    Les différents formes d’entretien
-    Identifier le sens et les enjeux
-    Déterminer l’objectif de la rencontre

• Créer les conditions favorables 

-    Développer l’appartenance et la reconnaissance
-    Créer le cadre de la relation
-    Instaurer un climat de confiance et favoriser la liberté de parole
-    Identifier les leviers de la performance

• Faire de l’entretien un échange constructif

-    Les différents styles d’intervention
-    L’art du questionnement et de la reformulation
-    Identifier les leviers de motivation
-    Savoir faire un retour pertinent

• Conduire l’entretien avec l’intelligence Émotionnelle

-    Accueillir dans l’écoute et la bienveillance
-    Les émotions : un levier avant tout
-    Développer sa communication interpersonnelle

méthodeS pédagogiqueS

Alternance d’apports théoriques et méthodologiques.

Échanges, partage d’expérience et mutualisation.

Cas pratiques et mises en situation.

Remise d’un support pédagogique.

MODALITÉS pratiques 

Session INTRA

Formateur : Spécialiste des relations humaines et management

Durée :   2 jours (14 heure)

Prix : 1380 € /jour (+ frais annexes du formateur)

En cas de situation de handicap d'un participant, adaptation possible du parcours (voir avec le référent handicap)